META 2e, une équipe maintenance GTB et un logiciel dédié au suivi des tickets incidents

Un ticket unique

Chaque demande génère un ticket unique, riche en informations propres à la GTB .
Les actions sont classées par degré d'urgence, dans le respect des termes du contrat :

Information client temps réel

En temps réel, par mail, le client est automatiquement informé de la planification et de l’état d’avancement des prestations .

Maintenance prédictive

Le SI dédié à la maintenance GTB contribue à une maintenance prédictive, véritable levier de performance pour le bâtiment, car elle permet de gérer :
- La détection des failles éventuelles avant la panne
- Le remplacement des pièces défectueuses avant leur défaillance
- Les stocks de pièces de rechange.

Adpaté à la flexibilité des bureaux

Depuis 20 ans, META 2e développe et fait évoluer son Système d’Information, afin de répondre aux besoins de facility management des immeubles de bureaux.

Contrats T.M.A. (Tierce Maintenance Adaptative)

Le contrat uniquement de dépannage ne suffit plus.
Le contrat META 2e inclut la maintenance
- Corrective (sur demande)
- Préventive (planifiée)
- Adaptative (Changements adjacents)
- Evolutive (Conseils pour l’avenir).